Публичная оферта | ЭнергоЗабота

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг и предоставления доступа к авторским материалам

Редакция от 18 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Деревенцовой Елены Геннадьевны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 744716261291, далее именуемой «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет и приобретающим услуги и доступ к авторским материалам преимущественно для личных целей.

Совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте в качестве Акцепта, означает полное и безоговорочное принятие её условий.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель

Исполнитель: Деревенцова Елена Геннадьевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД).

1.2. Заказчик

Заказчик: дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и совершившее Акцепт настоящей Оферты.

1.3. Сайт

Сайт Исполнителя: интернет-сайт, расположенный по адресу:
https://energozabota.tilda.ws
а также отдельные страницы, созданные Исполнителем в рамках указанного сайта для размещения информации об услугах, авторских программах и иных продуктах.

1.4. Услуги

Услуги: информационно-консультационные, авторские и иные дистанционные услуги в области самопознания, исследования восприятия, внимания, жизненных стратегий, внутренних состояний, личного опыта и иных вопросов, соответствующих описанию конкретной услуги.

Услуги могут оказываться:

индивидуально;
в групповом формате;
в режиме реального времени;
посредством заранее подготовленных материалов;
посредством сочетания нескольких форматов.

К Услугам могут относиться консультации, индивидуальные онлайн-сеансы, групповые встречи, семинары, практики и иные предложения Исполнителя.
Конкретное содержание, формат, продолжительность и стоимость Услуги определяются на Странице соответствующего продукта до момента оплаты.

1.5. Авторский продукт

Авторский продукт: созданная или подобранная Исполнителем совокупность информационных и авторских материалов, объединённых определённой тематикой и предоставляемых Заказчику посредством сети Интернет.

К Авторским продуктам относятся:

курсы;
авторские программы;
семинары в записи;
записи эфиров;
видеоматериалы;
аудиоматериалы;
текстовые материалы;
практики;
медитации;
презентации;
иллюстрации;
дополнительные материалы;
иные цифровые материалы, предусмотренные описанием конкретного продукта.

Конкретный состав, содержание, продолжительность, формат, стоимость и срок доступа определяются на Странице продукта до момента оплаты.

1.6. Материалы

Материалы: принадлежащие Исполнителю либо правомерно используемые им видео-, аудио-, текстовые, графические, методические и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках соответствующей Услуги или Авторского продукта.

1.7. Доступ

Доступ: предоставленная Заказчику техническая возможность индивидуального просмотра и использования Материалов через Сайт Исполнителя, личный кабинет, видеоплатформу, интернет-сервис, мессенджер или иной используемый Исполнителем технический ресурс.

Использование Исполнителем конкретного технического сервиса не является существенным условием Договора, если изменение такого сервиса не уменьшает объём приобретённых Заказчиком материалов и не сокращает согласованный срок доступа.

1.8. Страница продукта

Страница продукта: страница Сайта Исполнителя, форма оформления заказа либо иное описание конкретной Услуги или Авторского продукта, предоставленное Заказчику до оплаты.

На Странице продукта могут указываться:

название;
содержание;
программа;
состав материалов;
формат;
стоимость;
продолжительность;
срок доступа;
порядок предоставления материалов;
наличие или отсутствие обратной связи;
особенности оказания Услуги;
дополнительные условия.

1.9. Акцепт

Акцепт: полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты выбранной Услуги или Авторского продукта либо совершения иного действия, прямо предусмотренного Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Исполнитель обязуется в зависимости от приобретённого Заказчиком продукта:

оказать информационно-консультационную или иную предусмотренную описанием Услугу;
провести индивидуальную или групповую онлайн-встречу;
предоставить Заказчику доступ к Авторскому продукту и Материалам;
либо выполнить совокупность указанных действий.

Заказчик обязуется принять и оплатить соответствующую Услугу или Авторский продукт на условиях настоящей Оферты и Страницы продукта.

2.2.Наименование, содержание, формат, стоимость, продолжительность, срок доступа и иные характеристики конкретной Услуги или Авторского продукта определяются информацией, размещённой на соответствующей Странице продукта до момента оплаты.

2.3.Если для конкретной Услуги или Авторского продукта предусмотрены специальные условия, такие условия применяются совместно с настоящей Офертой.

В случае различий между общими положениями настоящей Оферты и индивидуальными условиями конкретного продукта применяются условия Страницы продукта в той части, в которой они конкретизируют соответствующую Услугу или Авторский продукт и не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.4.Исполнитель оказывает Услуги и предоставляет Авторские продукты дистанционно с использованием сети Интернет.

2.5.Страница конкретного продукта и настоящая Оферта в совокупности определяют условия заключённого с Заказчиком Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1.Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор на изложенных в ней условиях.

3.2.До совершения оплаты Заказчику необходимо ознакомиться:

с описанием выбранной Услуги или Авторского продукта;
стоимостью;
содержанием;
составом;
форматом;
продолжительностью;
сроком предоставления доступа, если применимо;
порядком оказания Услуги или предоставления Материалов;
настоящей Публичной офертой.

3.3.Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком стоимости выбранной Услуги или Авторского продукта полностью либо в предусмотренной Исполнителем части.

3.4.С момента совершения Акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

3.5.Оплачивая Услугу или Авторский продукт, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей Оферты;
ознакомился с описанием выбранного продукта;
ознакомился со стоимостью и порядком оплаты;
понимает содержание и формат приобретаемого продукта;
ознакомился со сроком доступа, если продукт предоставляется в записи;
принимает условия Оферты полностью и безоговорочно.

3.6.Заказчик несёт ответственность за правильность контактных данных, указанных им при оформлении заказа.

3.7.Если из-за ошибки в адресе электронной почты Заказчик не получил письмо с доступом, он вправе обратиться к Исполнителю для уточнения данных и восстановления доступа.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.Порядок оказания Услуги определяется характером приобретённого продукта и его описанием на Странице продукта.

4.2.Услуги могут предоставляться в следующих форматах:

индивидуальная онлайн-встреча;
групповой семинар или встреча;
консультация;
индивидуальный онлайн-сеанс;
авторская практика;
видеозапись;
аудиозапись;
текстовый материал;
Авторский продукт в записи;
комбинация нескольких форматов.

4.3.Если Услуга предполагает онлайн-встречу в определённое время, дата, время и способ связи согласовываются Сторонами либо указываются на Странице продукта.

4.4.Условия переноса или отмены конкретной онлайн-встречи могут дополнительно указываться в описании соответствующей Услуги.

Такие условия применяются с учётом прав Заказчика, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5.Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:

устойчивого доступа к сети Интернет;
исправного устройства;
актуального браузера или программного обеспечения;
возможности получения писем по указанному адресу электронной почты;
иных технических средств, необходимых для использования выбранной Услуги или Авторского продукта.

4.6.Технические проблемы на стороне Заказчика, включая отсутствие доступа к Интернету, неисправность оборудования, некорректные настройки устройства, переполненный электронный почтовый ящик или ошибочно указанные контактные данные, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем.

4.7.Если Услуга включает несколько этапов, встреч или материалов, порядок их предоставления определяется на Странице продукта или сообщается Заказчику до начала оказания Услуги.

5. ОСОБЕННОСТИ АВТОРСКИХ ПРОДУКТОВ В ЗАПИСИ

5.1.При приобретении курса, авторской программы, семинара в записи или иного цифрового продукта Заказчику предоставляется индивидуальный доступ к соответствующим Материалам через Сайт Исполнителя, личный кабинет и/или используемые Исполнителем технические сервисы.
Если иное не указано на Странице продукта, доступ предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты.

5.2.Обязательство Исполнителя по первоначальному предоставлению доступа считается исполненным после открытия Заказчику технической возможности просмотра соответствующих Материалов и направления необходимых для входа сведений по указанным Заказчиком контактным данным либо отображения доступа в личном кабинете.
Обязанность Исполнителя поддерживать доступ к Материалам сохраняется в течение всего срока, указанного на Странице соответствующего продукта.

5.3.Срок доступа к конкретному Авторскому продукту определяется на его Странице до момента оплаты.
Если на Странице продукта указано, что срок исчисляется с момента оплаты, течение срока начинается с даты успешного платежа и предоставления Заказчику доступа.

5.4.Если Авторский продукт предполагает последовательное открытие Материалов, порядок и сроки такого открытия указываются в описании соответствующего продукта.

5.5.Если все Материалы открываются одновременно, Заказчик получает доступ к ним после подтверждения оплаты и создания или подключения личного кабинета.

5.6.Заказчик обязан использовать предоставленный ему доступ лично.
Передача данных для входа, закрытых ссылок или иных способов получения Материалов третьим лицам не допускается.

5.7.Временная техническая недоступность Материалов вследствие проведения технических работ или сбоя используемого сервиса не является прекращением доступа при условии последующего восстановления возможности использования Материалов.
Если существенная техническая недоступность возникла по причинам на стороне Исполнителя или используемого им сервиса и продолжалась значительное время, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа и при необходимости продлевает срок доступа на соответствующий период.

5.8.Исполнитель вправе заменить используемую видеоплатформу, сервис хранения Материалов, личный кабинет или иной технический инструмент на аналогичный, если Заказчику сохраняется доступ к приобретённому содержанию на согласованных условиях.

5.9.После окончания указанного на Странице продукта срока доступ к Материалам может быть автоматически прекращён.
Окончание срока доступа не означает возникновения у Исполнителя обязанности предоставить Заказчику Материалы в виде файлов для скачивания, если такая возможность не была предусмотрена описанием продукта.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1.Стоимость конкретной Услуги или Авторского продукта указывается на Странице продукта и/или в форме оплаты до совершения платежа.

6.2.Все цены указываются в российских рублях, если прямо не указано иное.

6.3.Оплата осуществляется одним из способов, предложенных Исполнителем:

через платёжную форму на Сайте;
посредством платёжного сервиса;
банковским переводом;
иным согласованным Сторонами способом.

6.4.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от платёжного сервиса.

6.5.Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.6.Если Исполнитель предоставляет скидку, её размер, срок действия и условия применения указываются на Странице продукта, в форме оплаты или в условиях соответствующего предложения.

6.7.Если для применения скидки используется промокод, итоговая стоимость отображается Заказчику до перехода к оплате.

6.8.Если Исполнитель предоставляет возможность оплаты частями, рассрочки или использования стороннего финансового сервиса, условия такой оплаты доводятся до сведения Заказчика до её оформления.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1.Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.2.Право Заказчика на отказ от Договора не может быть исключено условием о безусловном невозврате денежных средств после оплаты или начала исполнения Договора.

7.3.При отказе Заказчика от Договора размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При определении суммы возврата могут учитываться:

фактически исполненные Исполнителем обязательства;
предоставленная часть Услуги;
фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением конкретного Договора;
иные обстоятельства исполнения Договора.

Фактически понесённые расходы учитываются при наличии возможности их подтверждения Исполнителем.

7.4.Сам по себе факт предоставления доступа к Авторскому продукту не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При рассмотрении требования учитываются фактические обстоятельства исполнения конкретного Договора, состав предоставленных Материалов, продолжительность использования доступа и иные имеющие значение обстоятельства.

7.5.Для отказа от Договора и заявления требования о возврате денежных средств Заказчик направляет обращение Исполнителю по адресу:
architector.heart@gmail.com
В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество Заказчика;
адрес электронной почты или иной контакт, использованный при покупке;
название приобретённой Услуги или Авторского продукта;
дату оплаты;
сумму оплаты;
сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
требование Заказчика.

Отсутствие отдельных сведений не лишает Заказчика предусмотренных законом прав, если покупку возможно идентифицировать другим способом.

7.6.Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом технических особенностей банка или платёжной системы.

7.7.После прекращения Договора в отношении Авторского продукта Исполнитель вправе прекратить дальнейший доступ Заказчика к Материалам, предоставление которых являлось предметом прекращённого Договора.

7.8.Если возврат осуществляется по индивидуальной Услуге, которая уже была оказана полностью, учитывается факт её исполнения.

7.9.Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика при наличии недостатков Услуги, нарушении сроков её оказания, непредоставлении доступа либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику выбранную Услугу или Авторский продукт в соответствии с его описанием;
соблюдать заявленные состав, формат, продолжительность и срок доступа;
предоставить достоверную информацию о существенных характеристиках продукта до оплаты;
обеспечить предоставление доступа к приобретённым Материалам в соответствии с согласованными условиями;
принимать разумные меры для устранения технических проблем на стороне Исполнителя;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности;
соблюдать интеллектуальные права Заказчика и третьих лиц.

8.2. Исполнитель вправе:

самостоятельно определять формы, способы и технические средства оказания Услуг, если иное не предусмотрено описанием продукта;
привлекать сторонние сервисы и подрядчиков для технического обеспечения работы Сайта, проведения платежей и предоставления доступа;
проводить необходимые технические работы;
изменять используемые технические сервисы при сохранении приобретённого Заказчиком содержания и срока доступа;
защищать принадлежащие ему результаты интеллектуальной деятельности;
требовать прекращения неправомерного распространения Материалов;
временно ограничить доступ при выявлении его передачи третьим лицам до выяснения обстоятельств.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Заказчик вправе:

получить приобретённую Услугу или Авторский продукт в соответствии с его описанием;
получить информацию о порядке доступа к Материалам;
пользоваться Материалами в течение установленного срока;
обращаться к Исполнителю при возникновении технических или организационных вопросов;
требовать устранения технических проблем, возникших на стороне Исполнителя;
использовать права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
отказаться от Договора в предусмотренном законодательством порядке.

9.2. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные контактные данные;
своевременно оплачивать приобретаемые Услуги и Авторские продукты;
ознакомиться с описанием продукта и условиями Оферты до оплаты;
соблюдать настоящую Оферту;
использовать Материалы только для личных целей;
не нарушать интеллектуальные права Исполнителя и третьих лиц;
не передавать доступ к закрытым Материалам другим лицам;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, личного кабинета или других технических сервисов.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1.Все созданные Исполнителем Материалы, включая видеозаписи, аудиозаписи, тексты, презентации, авторские практики, медитации, графические и методические материалы, названия, структуру программ и иные результаты творческой деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

10.2.Оплата Услуги или Авторского продукта и предоставление доступа к Материалам не означают отчуждения или передачи Заказчику исключительных прав на соответствующие Материалы.

10.3.Заказчику предоставляется право использовать полученные Материалы лично и в некоммерческих целях в течение установленного срока доступа.

10.4.Без предварительного письменного разрешения Исполнителя Заказчику запрещается:

передавать закрытые ссылки или данные доступа третьим лицам;
предоставлять другим лицам совместный доступ к приобретённому продукту;
размещать Материалы полностью или частично в открытом доступе;
загружать Материалы на сторонние сайты, видеохостинги, облачные хранилища, файлообменники, социальные сети или в мессенджеры для распространения;
продавать, перепродавать, дарить или иным образом распространять Материалы;
осуществлять запись экрана, копирование или извлечение Материалов с целью их распространения;
воспроизводить существенные части Материалов в собственных коммерческих продуктах;
использовать Материалы для создания и продажи собственных курсов, программ, семинаров или иных продуктов путём копирования содержания Исполнителя;
осуществлять публичный показ Материалов без разрешения Исполнителя.

10.5.Установленные ограничения не запрещают Заказчику:

вести личные записи и конспекты;
применять полученную информацию для личных целей;
цитировать небольшие фрагменты в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, с указанием автора и источника.

10.6.При выявлении неправомерного распространения закрытых Материалов Исполнитель вправе принимать предусмотренные законом меры для защиты своих интеллектуальных прав.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1.Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2.Настоящая Публичная оферта не является согласием на обработку персональных данных.
В случаях, когда законодательством требуется получение отдельного согласия, такое согласие оформляется отдельно.

11.3.Персональные данные Заказчика могут обрабатываться без отдельного согласия в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая обработку, необходимую для заключения или исполнения Договора.

11.4.Исполнитель вправе использовать технические сервисы, необходимые для:

работы Сайта;
обработки платежей;
формирования чеков;
предоставления доступа к Материалам;
работы личного кабинета;
отправки технических сообщений;
воспроизведения видеоматериалов;
обеспечения безопасности доступа.

Использование таких сервисов осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11.5.Акцепт настоящей Оферты не означает согласия Заказчика на публикацию:

отзыва;
имени;
фотографии;
изображения;
записи голоса;
переписки;
истории;
содержания индивидуального запроса;
иной информации о Заказчике.

Если для такого использования требуется согласие Заказчика, оно оформляется отдельно.

12. ХАРАКТЕР УСЛУГ И АВТОРСКИХ ПРОДУКТОВ

12.1.Услуги и Материалы Исполнителя имеют информационно-консультационный и авторский характер.

12.2.Используемые Исполнителем подходы могут включать авторские, мировоззренческие, философские и практические концепции, направленные на самостоятельное исследование Заказчиком собственного опыта и восприятия.

12.3.Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность в рамках настоящего Договора.

Предоставляемые Материалы и Услуги:

не являются медицинской помощью;
не предназначены для постановки диагноза;
не являются способом лечения заболеваний;
не содержат назначения лекарственных препаратов;
не заменяют обращение к врачу, психиатру, психотерапевту или другому профильному специалисту при наличии соответствующей необходимости.

12.4.В рамках Услуг и Авторских продуктов не осуществляется постановка медицинских или психиатрических диагнозов и не назначается медицинское лечение.

12.5.Заказчик самостоятельно принимает решения, касающиеся обращения за медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощью.

12.6.Продукты Исполнителя не являются программами профессиональной подготовки, переподготовки или повышения квалификации и не предполагают выдачу документов государственного образца, документов об образовании или присвоение профессиональной квалификации, если прямо не указано иное.

12.7.Использование слов «курс», «программа», «семинар», «урок», «эфир», «практика» и других подобных обозначений служит для описания формата и структуры Авторских продуктов.
Само по себе использование этих слов не означает реализацию образовательной программы с присвоением квалификации и выдачей документа об образовании.

13. РЕЗУЛЬТАТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ

13.1.Исполнитель обязуется предоставить Услуги и Материалы в соответствии с описанием приобретённого продукта.
Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком заранее определённого личного, эмоционального, духовного, финансового, профессионального или иного результата.

13.2.Восприятие и практическое применение полученной информации индивидуальны и зависят от решений, действий, обстоятельств и личного опыта Заказчика.

13.3.Отзывы других участников или клиентов, размещённые на Сайте или других ресурсах Исполнителя, описывают их индивидуальный опыт и не являются гарантией получения такого же результата другим Заказчиком.

13.4.Отсутствие у Заказчика ожидаемого субъективного результата само по себе не означает, что Услуга была оказана ненадлежащим образом, если Исполнитель выполнил обязательства в соответствии с описанием продукта и условиями Договора.
Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика при наличии недостатков Услуги или нарушении Исполнителем условий Договора.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2.Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования продукта, возникшую исключительно вследствие обстоятельств на стороне Заказчика:

отсутствия доступа к Интернету;
неисправности устройства;
использования устаревшего или несовместимого программного обеспечения;
блокировки писем почтовым сервисом Заказчика;
переполненного электронного почтового ящика;
неверно указанных контактных данных;
передачи Заказчиком данных доступа третьим лицам.

14.3.Если письмо с данными для входа не поступило автоматически, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по электронной почте или через указанный в реквизитах мессенджер.

Исполнитель после идентификации заказа принимает разумные меры для предоставления или восстановления доступа.

14.4.Исполнитель не освобождается от ответственности за обстоятельства, за которые он отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.5.Ни одно положение настоящей Оферты не должно толковаться как ограничивающее предусмотренные законом права Заказчика как потребителя.

15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и не зависящими от разумного контроля соответствующей Стороны.

15.2.К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, которые непосредственно препятствуют исполнению обязательств.

15.3.Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств, при наличии возможности уведомляет другую Сторону.

15.4.Если обстоятельства непреодолимой силы временно препятствуют предоставлению доступа или оказанию Услуги, срок исполнения обязательства может быть перенесён на период действия таких обстоятельств.

16. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1.При возникновении вопросов или разногласий Стороны вправе попытаться урегулировать их путём переговоров и обмена письменными обращениями.

16.2.Обращения к Исполнителю направляются на электронную почту:
architector.heart@gmail.com

Также Заказчик может связаться с Исполнителем через Telegram:
@dereventsova_elena

16.3.Исполнитель рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.4.Возможность переговоров и направления обращения Исполнителю не ограничивает право Заказчика использовать другие предусмотренные законодательством способы защиты своих прав.

16.5.Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается в порядке и с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.

17. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 17.1.Стороны признают допустимым обмен информацией посредством:

электронной почты;
мессенджеров;
Сайта Исполнителя;
личного кабинета;
используемых для оказания Услуг интернет-сервисов.

17.2.Сообщения, направленные Исполнителем по контактным данным, которые Заказчик указал при оформлении заказа, считаются направленными надлежащему адресату.

17.3.Заказчик обязан сообщить Исполнителю об изменении контактной информации, если такое изменение влияет на возможность предоставления доступа или исполнения Договора.

17.4.Заказчик обязан сохранять доступ к указанной при оформлении заказа электронной почте в течение срока использования Авторского продукта.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ И И И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

18.1.Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

18.2.Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты.

18.3.Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после момента её публикации.

Изменение Оферты не может само по себе ухудшать уже согласованные существенные условия ранее заключённого с Заказчиком Договора, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением Сторон.

18.4.Заказчику рекомендуется ознакомиться с актуальной редакцией Оферты перед совершением каждой новой покупки.

18.5.К конкретной покупке применяется редакция Оферты, действовавшая на момент её совершения.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1.К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

19.2.Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.

19.3.Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19.4.Страница конкретной Услуги или Авторского продукта и настоящая Оферта в совокупности определяют условия соответствующего Договора.

19.5.Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл содержащихся в них положений.

20. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Деревенцова Елена Геннадьевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 744716261291
Сайт: https://energozabota.tilda.ws
E-mail: architector.heart@gmail.com
Telegram: https://t.me/dereventsova_elena
Дата редакции: 18 сентября 2026 года